⚠️ Hinweis zum Versand bei warmem Wetter ⚠️

Wir versenden unseren Keksteig gefroren in sorgfältig ausgewählten Isolierverpackungen, um ihn während des Transports in optimalem Zustand zu halten. Obwohl dies unter normalen Bedingungen gut funktioniert, können höhere Temperaturen die Produktqualität beeinträchtigen.

Aus diesem Grund können wir, wenn Temperaturen von über 25 °C erwartet werden, den Versand von gefrorenen Keksteigbestellungen vorübergehend pausieren. Sobald sich die Bedingungen verbessern, wird Ihre Bestellung unverzüglich versandt.

Dieser Ansatz stellt sicher, dass Ihr Produkt im bestmöglichen Zustand ankommt.

Sollten Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, können Sie diese gerne direkt bei uns in Sherburn-in-Elmet, Leeds, abholen. Wählen Sie einfach „Abholung an der Kasse“ und rufen Sie uns unter 01977 686958 an, um einen geeigneten Termin zu vereinbaren.

Versandkosten

Tiefkühlprodukte – Express-Service (Lieferung am nächsten Tag)

6,90 £ für Pakete bis 20 kg.

5,00 £ für jedes weitere Paket bis 20 kg.

Produkte mit Raumtemperatur – Express-Service (Lieferung am nächsten Tag nicht garantiert)

3,95 £ bis 2 kg in einem Paket

6,05 £ – 2 kg bis 10 kg in einem Paket

Danach zusätzlich 2,10 £ pro 10-kg-Paket (oder Teil davon)

Wenn Sie eine Mischung aus Tiefkühl- und Umgebungsprodukten bestellen, berechnen wir die Versandkosten für Tiefkühlprodukte zuzüglich der entsprechenden Versandkosten für Umgebungsprodukte.

Für Highland, Islands, Guernsey und Isle of Man gelten eigene Versandkosten, die während des Bezahlvorgangs angezeigt werden.

Lieferinformationen

Wir bemühen uns, alle Bestellungen von Umgebungsprodukten am selben Tag zu versenden, wenn sie vor 14:00 Uhr von Montag bis Freitag aufgegeben werden, und nutzen dafür einen 24-Stunden-Kurierdienst innerhalb des britischen Festlandes. 

Bitte beachten Sie:

Lieferungen in abgelegene Gebiete können 24–48 Stunden oder länger dauern.

Tiefkühlprodukte werden nur von Montag bis Donnerstag versandt, um die Produktqualität während des Transports zu gewährleisten.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsdetails über die an der Kasse angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Wenn Sie Ihre Bestellung an einem bestimmten Tag geliefert haben möchten, hinterlassen Sie bitte eine Notiz an der Kasse, und wir werden unser Bestes tun, dies zu ermöglichen. Leider können wir dies nicht garantieren oder Lieferdienste mit Zeitfenstern anbieten.

Tiefkühlprodukte

Alle Tiefkühlbestellungen werden in isolierter Verpackung (wenn möglich aus recyclingfähigen Materialien) versandt, um die Temperatur während des Transports aufrechtzuerhalten.

Um die Produktqualität zu gewährleisten:

Bitte legen Sie die Artikel sofort nach Lieferung in den Gefrierschrank.

Wir empfehlen dringend, Ihre Bestellung zu verfolgen und sicherzustellen, dass jemand für die Annahme zur Verfügung steht.

Wenn ein Zustellversuch fehlschlägt, wird das Paket vom Kurierdienst einbehalten. Aufgrund der Verderblichkeit von Tiefkühlwaren können diese Artikel nicht weiterverkauft werden, und wir behalten uns das Recht vor, in solchen Fällen den vollen Bestellwert einzubehalten.

Abholungen

Sie können Ihre Bestellung gerne an unserem Standort in Sherburn-in-Elmet, in der Nähe von Leeds, abholen. Pecan Deluxe Candy (Europe) LTD, Unit 25, Moor Lane Trading Estate, Moxon Way, Sherburn In Elmet, Leeds, LS25 6ES

Abholungen müssen im Voraus vereinbart werden.

Bitte rufen Sie 01977 686958 an, um einen geeigneten Termin zu vereinbaren.

Beim Abholen von Tiefkühlprodukten stellen Sie bitte sicher, dass Sie über geeignete Transport- und Lagermöglichkeiten verfügen, um die Produktqualität zu gewährleisten. Wir können keine Verantwortung für Probleme übernehmen, die durch unsachgemäße Handhabung nach der Abholung entstehen.

RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

Sollte eines unserer Produkte in unbefriedigendem Zustand ankommen, ersetzen wir die betroffenen Artikel gerne oder erstatten den Kaufpreis.

Bitte beachten Sie:

Dies gilt nicht für Tiefkühlprodukte, bei denen die Lieferung aufgrund der Abwesenheit einer Person an der Lieferadresse verzögert wurde oder fehlgeschlagen ist.

Aufgrund strenger Allergenkontrollen können wir keine Rücksendungen an unsere Geschäftsräume akzeptieren.

Diese Richtlinie beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht.

Meldung eines Problems

Probleme müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung gemeldet werden (dieser Zeitraum beginnt am Tag nach der Lieferung).

Bitte kontaktieren Sie uns unter sales@blingingredients.com mit den Details des Problems. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, wie z. B. Fotos der beschädigten oder defekten Artikel, um die Angelegenheit zu klären. Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.

Stornierungen

Bestellungen können nur vor dem Versand storniert werden.

Stornierungsanfragen müssen schriftlich an sales@blingingredients.com gesendet werden.

Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

Alle Stornierungen werden von uns zu Ihrer Beruhigung bestätigt.

Lieferverantwortung

Bestellungen werden an die an der Kasse angegebene Lieferadresse versandt. Wir können keine Verantwortung übernehmen für:

Falsche Adressen oder Postleitzahlen, die vom Käufer angegeben wurden.

Fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund ungenauer Informationen.

In solchen Fällen können wir keine Portokosten erstatten oder eine Entschädigung für betroffene Waren anbieten.