Häufig gestellte Fragen

Die Versandkosten variieren je nach Standort und Bestellmenge. Ziele auf dem britischen Festland kosten 6,90 £ (inkl. MwSt.) pro „Karton“, wobei mehrere Beutelprodukte in einen Karton passen. Einige abgelegene Gebiete und Inselstandorte verursachen höhere Versandkosten, die an der Kasse mitgeteilt werden.

Wir können bis zu 14 ungekühlte Produkte in einem Karton für eine Liefergebühr von 6,90 £ (inkl. MwSt.) verpacken.

Ja. Wir bieten einen kostenlosen Abholservice von unseren Büros in Sherburn in Elmet, Leeds, Großbritannien, an. Wählen Sie diese Option an der Kasse aus und unser Kundendienstteam wird Sie kontaktieren, um einen passenden Zeitpunkt/Termin zu vereinbaren.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 2-5 Werktagen zu versenden. Nach dem Versand kommt Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden bei Ihnen an.

Ja. Sie erhalten Text- und E-Mail-Benachrichtigungen vom Kurier, sobald dieser Ihre Bestellung erhalten hat. Bitte verwenden Sie diese Informationen, um Ihre Lieferung zu verfolgen und bei Bedarf Änderungen vorzunehmen. Dies ist besonders wichtig für Tiefkühlprodukte, um eine Verschlechterung der Produkte zu vermeiden.

Wir verpacken unsere Tiefkühlprodukte in isolierte Verpackungen mit Kühlakkus und liefern sie per normalem Kurierdienst. Tiefkühlartikel sollten sofort nach Erhalt in den Gefrierschrank gelegt werden. Bitte verfolgen Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung wie oben beschrieben, um eine erfolgreiche Lieferung beim ersten Versuch zu gewährleisten.

Unser Keksteig ist ein verzehrfertiges Produkt, das vollständig gefroren ist, um seine optimale Form und Qualität zu gewährleisten. Solange das Produkt zum Zeitpunkt des Empfangs 8 °C nicht überschritten hat, kann es sicher in die Tiefkühllagerung gegeben und normal verwendet werden. Es kann zu einem Verklumpen der Stücke kommen, was sich aber durch leichtes Klopfen beheben lässt.
Alternativ kann das Produkt in den Kühlschrank gestellt und dort bis zu einer Woche lang sicher verwendet werden.